在严寒刺骨的冬季，有人忙着欣赏皑皑白雪的美景，有人忙着奔走在生活的路上，但有的人却忙着为每家每户送温暖，他们忙碌的身影成为寒冬中一道美丽的风景线，这就是四季沐歌冬季暖心大巡动，他们的暖心服务让这个冬天不太冷。

近日，据＊＊＊＊微博报道，《咬文嚼字》编辑部选出了“2018年十大流行语”，“命运共同体”荣获榜首，“锦鲤”、“店小二”分别位列第二和第三，还有“官宣”、“佛系”、“确认过眼神”等等也被选中。

其中“店小二”一词，让不少网友疑惑，似乎并不属于我们日常使用的口头词汇，到底是什么意思呢？

店小二一词其实在古代就存在了，是指古时候驿站、茶馆、酒肆、旅店等处负责侍应的人，看过武侠剧的人可能都听过这样一句话“店小二，上菜！”，这是过去的店小二，但今天的店小二，却有了新的意思。

现在不少政府人员会把自己当作店小二，把政府比作店小二，向全国人民表现自己全心全意服务的决心。

这种“店小二”精神创造了良好的营商环境，让企业能够更好地服务群众，而四季沐歌以实际行动很好地彰显了“店小二”服务精神，在今年的冬季大巡检中，为用户上门送服务，解决热水器难题，让他们感受到一个服务企业的关怀和温暖。

“自四季沐歌提出暖心大巡动以来，我每年都会公主岭入冬时节爬屋顶检修机器，同时还'领养'着其他品牌三不管太阳能，在公主岭只要谁家太阳能坏了，我都给他们修。我跟着四季沐歌一干就干了十八年，这么多年下来也积累了上成千上万个太阳能老用户。”吉林公主岭经销商孙兴权感叹道。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

这些老用户在公主岭孙兴权的贴心专业的服务下，又成为四季沐歌其他产品的新客户，起到了以老带新的作用。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

孙兴权说：“在东北，有些杂牌太阳能冬天的时候会漏水形成冰柱，每次修理之后我都是双手通红，但是为了大家能洗上个热腾腾的热水澡，天气再冷，每年还是要坚持冬检，不能辜负客户对我们品牌的信任。”

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

孙兴权不畏严寒为用户检修太阳能热水器

从被动服务转变为主动服务，诚心地走到消费者身边，为每一个用户排除隐患，以服务赢得口碑，以坚守与责任赢得民心，赢得市场，这就是孙兴权总结的冬检秘诀。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

(文章来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)